Din försäkring inkluderar sjukvård vid akut sjukdom eller olycka var som helst i världen under en period av 90 dagar från din avresa från Spanien. För att dra nytta av denna täckning måste du ringa Assistans Abroad på +34 91 345 65 84 innan du uppsöker vård där du kommer att informeras om stegen du behöver följa.
I ditt virtuella kundområde MI SANITAS kan du kontrollera alla detaljer kring din täckning samt ladda ner certifikatet som vissa länder kräver inför inträde.
Om du inte är registrerad ännu, följ Steg-för-steg-guiden för att komma åt MI SANITAS.
När du har loggat in hittar du informationen under huvudmenyn => Administrative Procedures => Emergency Care Assistance Abroad.
Det första området (Information) visar dina personliga villkor och låter dig begära certifikatet. Det andra området (FAQ) ger detaljerade svar på vanliga frågor.
Vad betyder "akutvård utomlands"?
Det är ett skydd din försäkring erbjuder för akutvård utomlands på grund av sjukdom eller olycksfall. Detta är under förutsättningen att förhandstillstånd begärts och att tillståndet eller sjukdomen inte är känt sedan före resan.
Hur begär jag hjälp?
Det är viktigt att du kontaktar vår utomlands assistanstjänst, sk. Assistance Abroad innan du går till en vårdcentral så att vården kan godkännas i förskott. För att göra detta, ring +34 91 345 65 84.
Vad händer om jag är medvetslös och inte kan kontakta Assistance Abroad innan behandlingen?
En familjemedlem eller en nära vän till dig kan ringa åt dig så snart som möjligt. Reser du ensam, ring så snart du återfår medvetande. Men det är viktigt att samtalet görs innan du lämnar landet.
Vad omfattar skyddet?
Täckning för medicinska nödsituationer utomlands upp till ett visst belopp per år, vilket varierar beroende på vilken typ av försäkring du har. Vänligen kontrollera dina särskilda villkor eller MI SANITAS för att se ditt belopp.
Hur länge är jag försäkrad?
I 90 dagar i sträck från det ögonblick den försäkrade lämnar Spanien.
Behöver jag tillhandahålla några dokument?
Assistance Abroad kommer att be dig om resehandlingarna (till exempel: flygbiljett, betalningar på bensinstationer eller vägtullar om du reste med bil). När de har tagit emot och behandlat din förfrågan kommer de att be dig om läkarrapporter, detaljerade fakturor och betalningsbevis på engelska.
Vad ingår inte?
- Sjukvårdskostnader under 3 €.
- Kostnader relaterade till diagnos eller behandling av ett medicinskt tillstånd känt före resan, om inte komplikationen är tydlig eller oförutsägbar.
- Medicinska kostnader rörande graviditet efter dag 150 av graviditeten.
- Repatriering till Spanien.
- Psykiska eller kroniska sjukdomar som har orsakat vidare hälsoproblem.
- Behandlingar som ordinerats i Spanien.
- Endodonti, estetiska rekonstruktioner av tidigare behandlingar, munrengöring, proteser, implantatkronor.
- Och alla eventuella undantag som är specificerade i dina allmänna eller specifika villkor (Se MI SANITAS).
Vad är inkluderat?
- Ovannämnda akuta sjukvård
- Transport av den sjuka eller skadade personen till den mest lämpliga platsen för behandling.
- Förlängd hotellvistelse för din medresenär vid sjukhusvistelse.
- Resa och vistelse för en anhörig som följer med dig vid sjukhusvistelse.
- Repatriering till Spanien vid dödsfall.
Alla dessa procedurer måste hanteras exklusivt och direkt genom Assistance Abroad (+34 91 345 65 84). Sanitas Estepona kan inte behandla eller vägleda dig med någon av dessa förfrågningar. Vänligen kontakta Assistance Abroad.